Titre professionnel Responsable coordonnateur services au domicile (RCSAD)

PRÉSENTATION DU MÉTIER

Le responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.

Le RCSAD élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d’entretien domestiques, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d’une prestation plus étendue.
Il anime et coordonne une équipe d’intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration de la qualité de service.

Il doit être en capacité d’assurer les fonctions suivantes :
- Analyser de la demande d’une prestation
- Gérer administrativement une prestation
- Organiser et coordonner la prestation de services au domicile
- Encadrer des équipes et gestion de ressources humaines
- Veiller et mettre en œuvre la démarche qualité des prestations
- Travailler en partenariat et en réseau
- Représenter sa structure à l’extérieur

LIEUX D'INTERVENTION

LE RCSAD peut exercer ses activités dans le secteur des services à la personne (famille, enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap) public, privé lucratif, privé non lucratif.

DÉBOUCHÉS

- Insertion professionnelle ou maintien dans l’emploi
- Poursuite d’études

Taux d'insertion dans le métier : pas de données, nouvelle formation. Taux d'insertion globale dans l'emploi : pas de données, nouvelle formation.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

La formation vise à l’obtention des compétences suivantes :
Bloc de compétences 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile ;
Bloc de compétences 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile ;
Bloc de compétences 3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires.

PROGRAMME

La formation comprend :

- 308 heures d’enseignements théoriques
- 210 heures de formation pratique, rattachées au bloc de compétences 2 

La formation théorique comprend 3 domaines de Formation :

DF1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile – 125 heures

DF2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile – 124,50 heures
DF3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires – 58,50 heures

PRÉREQUIS

La formation est ouverte aux personnes remplissant l’une des conditions suivantes :
- être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme ou certificat inscrit au RNCP au moins au niveau 4 ;
- avoir une expérience professionnelle de responsable de secteur dans les services à la personne de 3 ans minimum.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES

- Formation alternant méthode pédagogique active et interrogative
- Formation synchrone (en présentiel ou à distance par des classes virtuelles) et asynchrone (notamment par l’accès aux supports pédagogiques via une plateforme moodle)
- Apports théoriques
- Étude de cas
- Mises en situation
- Accompagnement méthodologique par ateliers
- Accompagnement à la certification

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Modalités d’évaluation de l’intégralité du titre professionnel RCSAD :

Chaque bloc de compétences permet de délivrer un certificat de compétences professionnelles (CCP).
Le titre est acquis lorsque les 3 CCP du parcours sont obtenus.

Evaluation en vue de l’obtention de l’intégralité du titre professionnel RCSAD

- Certification 1 transversale à l’ensemble des blocs de compétences
Epreuve écrite : Mise en situation professionnelle à partir d’un dossier, le candidat produit les travaux demandés
Epreuve orale 1 : Entretien technique à partir du dossier technique constitué lors de la mise en situation professionnelle 

- Certification 2 rattachée au bloc de compétences 2 sur Planifier et Contrôler l’activité des intervenants
Epreuve orale : Questionnement à partir de production(s) rédigée par le candidat en amont de la session de certification, sur l’analyse de 3 situations professionnelles représentatives de l’exercice de l’emploi

Modalités d’évaluation par CCP :

Bloc de compétences 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
Epreuve écrite : Mise en situation professionnelle à partir d’une étude de cas sur poste informatique, le candidat constitue un dossier technique
Epreuve orale : soutenance du dossier technique face à un jury

Bloc de compétences 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
Epreuve écrite : Mise en situation professionnelle à partir d’une étude de cas sur poste informatique, le candidat constitue un dossier technique
Epreuve orale : soutenance du dossier technique face à un jury

Epreuve orale : Questionnement à partir de production(s) rédigée par le candidat en amont de la session de certification, sur l’analyse de 3 situations professionnelles représentatives de l’exercice de l’emploi.

Bloc de compétences 3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
Epreuve écrite : Mise en situation professionnelle à partir d’une étude de cas sur poste informatique, le candidat constitue un dossier technique
Epreuve orale : soutenance du dossier technique face à un jury

CONDITIONS D’ACCÈS

Entretien de positionnement suite à dépôt de candidature

Coût : 100 €

VALIDATION PAR BLOCS DE COMPÉTENCES/CCP

Oui

ÉQUIVALENCES, PASSERELLES, SUITE DE PARCOURS

Formations du travail social de niveau 6 préparant au DEASS, DEES, DEEJE, DEETS ou CAFERUIS

ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Pour nous faire part d’éventuels besoins spécifiques, merci de nous écrire à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Informations complémentaires