La gestion de conflits et de tensions au sein d’une équipe éducative : Quelle posture pour le cadre intermédiaire ?

 PRÉSENTATION DU CONTEXTE

Les relations de travail ont cela de particulier que les acteurs concernés n’ont pas choisi leurs collègues. Le chef de service compose avec des individualités dans une dynamique collective de travail. Il jongle avec les postures, les attentes des collaborateurs et des approches différentes de travail des professionnels de l’équipe. Face à un conflit, s’il se sent démuni, il risque de laisser la situation se dégrader, de provoquer une baisse de motivation et d’engendrer une perte de sens dans son équipe.

Cette formation, alternant des apports théoriques et des retours d’expériences, a pour finalité d’apporter des conseils et des stratégies visant à la résolution de conflits.

 OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Diagnostiquer et analyser les différents types de niveau de conflit
• Analyser les situations conflictuelles et trouver des solutions
• Communiquer en situation de conflit, favoriser l’écoute et la compréhension afin
• d’amorcer une sortie de crise efficace dans la durée

 PROGRAMME

1.La gestion des comportements

• Repérer les différents types de comportement
• La prise de hauteur
• Le triangle de Karpman

2.La résolution de conflit

• Les postures relationnelles
• Les phases de la gestion des conflits
• Développer la coopération

3.La posture de cadre intermédiaire

• Comment assumer ses responsabilités de cadre face aux situations conflictuelles ?
• La prise de conscience de ce qui, dans le comportement managérial, peut générer le conflit
• La prise de distance afin d’assumer ses propres « erreurs » et maîtriser ses émotions

 PRÉREQUIS

Etre en fonction de cadre intermédiaire

 MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES

• Apports théoriques
• Mise en situation par des jeux de rôles
• Etudes de cas

 MODALITÉS D’ÉVALUATION

Auto-évaluation.

 MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

Fiche d’inscription téléchargeable sur le site www.apradis.eu .

Les dates de formation inter-établissement sont proposées dès qu’un groupe peut se mettre en place.

Pour toute demande de formation intra établissement, le programme peut être adapté à vos besoins en envoyant un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 VALIDATION PAR BLOCS DE COMPÉTENCES

Non.

EQUIVALENCES/PASSERELLES/SUITE DE PARCOURS

 ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Pour nous faire part d’éventuels besoins spécifiques, merci de nous écrire à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Informations complémentaires